রেফারেন্স

fb3333-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

fb3333 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ ও আপনার অধিকার সম্পর্কিত নীতি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে — এবং মনে রাখবেন, এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
fb3333 fb3333-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই তিনটি স্তরে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে তা অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে তাৎক্ষণিকভাবে দেখা যায়।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা অ্যাকাউন্টে আগাম নোটিশ পাঠাই, হঠাৎ পরিবর্তন করা হয় না।

যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

আইনি শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়া যাবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দিই না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন অথবা ইমেইলে আবেদন পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নিশ্চিতকরণ জানাই।

এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় এটি ব্যবহার করা বৈধ।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে আগাম নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় এবং আইনি অভিযোগ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করা হয়।